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--- allgemein:test:uebungsaufgaben [02.10.2025 14:05] – lars
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 Rechnung "1" o-- "1..*" Position
 Position "0..*" --> "1" Produkt </mermaid>
+----
+## Aufgabe 06.10.2025
+<mermaid>
+classDiagram
+class Abteilung {
+  +abteilungsId : int
+  +name : string
+}
+class Mitarbeiter {
+  +mitarbeiterId : int
+  +vorname : string
+  +nachname : string
+  +email : string
+}
+class Techniker {
+  +technikerId : int
+  +skillset : string
+  +telefonDurchwahl : string
+}
+class Supportanfrage {
+  +ticketNr : string
+  +status : string
+  +erstelltAm : Date
+  +kurzbeschreibung : string
+}
+Abteilung "1" o-- "0..*" Mitarbeiter : umfasst
+Mitarbeiter "1..*" --> "0..*" Supportanfrage : erstellt
+Supportanfrage "0..*" o-- "0..1" Techniker : zugewiesenAn
+Mitarbeiter <|-- Techniker
+</mermaid>
+# b) Assoziation vs. Aggregation (am Ticketsystem erklärt)
+  * **Assoziation**: Eine lose Beziehung zwischen zwei Klassen ohne „Ganze-Teil“-Semantik.
+  *Beispiel*: **Mitarbeiter — erstellt — Supportanfrage**. Ein Mitarbeiter kann viele Anfragen erstellen; die Objekte existieren unabhängig voneinander.
+  * **Aggregation** (leere Raute „o--“): „Ganze-Teil“ mit *geteilter* Lebensdauer (Teil kann auch ohne Ganzes existieren).
+  *Beispiel*: **Abteilung o-- Mitarbeiter**. Eine Abteilung *umfasst* Mitarbeiter, aber Mitarbeiter können unabhängig existieren bzw. in eine andere Abteilung wechseln. (Keine *Komposition*, weil das Leben des Mitarbeiters nicht von der Abteilung abhängt.)
+# c) 1:n oder m:n zwischen „Mitarbeiter“ und „Supportanfrage“?
+  * **Begründet 1:n**: In den Anforderungen steht, dass *jeder Mitarbeiter mehrere Supportanfragen stellen kann* und eine Supportanfrage von **einem** Mitarbeiter stammt (Ersteller). Damit: **Mitarbeiter 1 — n Supportanfrage**.
+  * **Wann m:n?** Nur wenn das Domänenmodell erlauben würde, dass **mehrere** Mitarbeiter gemeinsam als Ersteller derselben Anfrage gelten (z. B. Co-Ersteller oder Ticket-Übernahme als „Erstellerrolle“), was hier **nicht** gefordert ist. Deshalb ist **1:n** korrekt und einfacher.